Chantier mené avant toute publicité, aucune donnée achetée : nous réactivons ce que vous possédez déjà. Sur un dispositif client, ce seul travail a permis de récupérer d'anciens prospects jamais relancés.
Base réactivée
D'anciens prospects remis en mouvement sur un dispositif client — de la valeur dormante.
Premier chantier
Ce que nous menons avant de dépenser le moindre franc de budget média.
Vos données
Aucun achat de fichier, jamais. Uniquement des contacts qui vous connaissent.
Pourquoi c'est toujours le premier chantier
Dépenser en publicité alors que des contacts qualifiés dorment dans vos fichiers revient à remplir un seau percé. Nous commençons donc systématiquement par là — avant d'engager le moindre franc de budget média.
Sur l'un de nos dispositifs clients, ce seul travail a permis de récupérer d'anciens prospects qui n'avaient jamais été relancés — de la valeur dormante, remise en mouvement.
Comment nous procédons
- Récupération et consolidation : carnets, tableurs, boîtes mail, ancien logiciel.
- Nettoyage : doublons, coordonnées invalides, contacts devenus clients.
- Segmentation par ancienneté et par intention exprimée à l'époque.
- Reprise de contact par le canal adapté — WhatsApp, appel ou email selon le profil.
- Remise dans un outil de suivi, pour que le problème ne se reproduise pas.
Le message qui fonctionne
Pas une offre promotionnelle envoyée en masse. Un message qui rappelle le contexte du premier échange, qui reconnaît le temps écoulé sans s'excuser lourdement, et qui propose une raison concrète de reprendre maintenant.
Le taux de réponse sur ce type de reprise est sans commune mesure avec une prospection à froid.
Le cadre légal
Nous ne réactivons que des contacts qui vous ont donné leurs coordonnées de leur plein gré. Nous vérifions l'origine des données avant de commencer, et nous incluons systématiquement le moyen de ne plus être contacté.
Questions fréquentes
Nos données sont en désordre, est-ce un problème ?
C'est la situation normale, et c'est notre travail. Carnets papier, tableurs multiples, exports d'anciens logiciels : nous consolidons. Le désordre n'est pas un obstacle, l'absence de consentement en est un.
Combien de temps prend l'opération ?
Deux à quatre semaines selon le volume et l'état des données. La reprise de contact s'étale ensuite pour ne pas saturer votre capacité à traiter les réponses.
Que faire des contacts qui ne répondent pas ?
Ils rejoignent une audience publicitaire de reciblage, ce qui coûte beaucoup moins cher qu'une audience froide. Rien ne se perd.
Aller plus loin
Combien de contacts dorment chez vous ?
Faites l'inventaire de vos carnets, tableurs et boîtes mail. Le chiffre surprend presque toujours.