Bodyhit est un réseau national de studios d'électrostimulation (EMS). Nous accompagnons trois de ses clubs en Île-de-France — Rueil-Malmaison, Issy-les-Moulineaux et Saint-Cyr-l'École. L'EMS est un service premium qui vit de la séance d'essai : chaque prospect qui pousse la porte du club compte.
À notre arrivée, les campagnes existaient mais étaient héritées de prestataires précédents : audiences qui se chevauchaient, budget quotidien que Meta ne parvenait même pas à dépenser, aucun pixel de suivi actif, prospects dispersés sans CRM. Les clubs recevaient des demandes, mais personne ne pouvait dire combien coûtait un prospect ni d'où il venait. Objectif fixé avec le client : un flux régulier de prospects qualifiés par club, à un coût par prospect maîtrisé et enfin mesurable.
Par respect pour notre client, nous ne publions pas ses chiffres de performance. La méthode ci-dessous, elle, est la nôtre — et nous pouvons en parler concrètement lors d'un rendez-vous.
Le dispositif, en quatre briques
Nous n'avons pas tout cassé : nous avons audité l'existant, gardé ce qui fonctionnait, et reconstruit une chaîne complète de la publicité jusqu'au CRM. Chaque brique sert la suivante — du ciblage propre au prospect qualifié qui arrive prêt à être rappelé.
Ce que nous avons construit
1. Audit et restructuration des campagnes Meta
Diagnostic complet de l'existant : chevauchements d'audiences, ensembles en apprentissage limité, budgets sous-dépensés. Nouvelle campagne structurée club par club — un ciblage géographique net, une convention de nommage propre — en conservant l'historique des campagnes qui fonctionnaient plutôt que de tout casser.
2. Formulaires de qualification sur mesure
Remplacement des formulaires génériques par des formulaires qualifiés à 7 questions : objectif du prospect, expérience EMS, créneau préféré, budget mensuel. Un choix assumé — un coût par prospect légèrement plus élevé contre des appels commerciaux beaucoup plus efficaces pour les équipes des clubs.
3. CRM centralisé et automatisé
Pipeline automatique : chaque prospect Meta arrive en temps réel dans un CRM structuré, rattaché à son club, avec ses réponses de qualification. Nous avons aussi récupéré et nettoyé l'historique des campagnes précédentes — l'historique des campagnes précédentes récupéré et nettoyé, prêt pour une réactivation.
4. Créations publicitaires et angles testés
Production des visuels et textes, tests de plusieurs angles selon les profils visés (reprise du sport, tonification, bien-être), suivi hebdomadaire et arbitrages fondés sur les données — on coupe ce qui coûte trop, on renforce ce qui convertit.
Un flux régulier
Des prospects qualifiés qui arrivent semaine après semaine — chaque club alimenté, sans à-coups.
Coût maîtrisé
Un coût par prospect enfin sous contrôle et prévisible — on sait ce qu'on dépense, et pourquoi.
Un système durable
Un historique de prospects récupéré et un pilotage clair où l'on sait, enfin, ce que coûte chaque prospect.
Pourquoi ne pas afficher les chiffres du client ?
Par respect et par discrétion. Les performances d'un client lui appartiennent : les exposer publiquement pourrait le desservir. Nous préférons en parler concrètement, de vive voix, lors d'un rendez-vous — plutôt que d'afficher des chiffres sortis de leur contexte.
Pourquoi ne pas avoir tout reconstruit à zéro ?
Parce que casser un historique qui fonctionne fait repartir l'apprentissage de Meta de zéro. Nous avons conservé les campagnes performantes et restructuré uniquement ce qui bridait les résultats.
Obtenir plus de prospects, est-ce forcément mieux ?
Non. Nous avons choisi des formulaires plus exigeants, quitte à payer un peu plus cher le prospect, pour livrer aux clubs des contacts joignables et réellement intéressés plutôt que du volume.
Votre entreprise mérite le même système
Acquisition mesurée, prospects qualifiés, CRM automatisé — parlons de votre situation.